Häufig gestellte Fragen (Allgemein)

Hier findet Sie Antworten auf die meisten Fragen, die LEASE A BIKE und Bike Mobility Services betreffen.

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46 Artikel in dieser Sammlung
Geschrieben von Simon Fangmann und Support
Fragen zur LEASE A BIKE Plattform

Welche Vorteile hat die Digitalisierung des Überlassungsvertrages?

S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

E-Mail Adresse verifizieren

Ich kann mich nicht einloggen, weil das Portal verlangt, dass ich meine E-Mail Adresse verifizieren muss.
Simon Fangmann avatar
Geschrieben von Simon Fangmann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich die Sprache im Portal ändern?

S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Nutzer Einstellungen E-Mail Benachrichtigung

Jeder Nutzer (außer SuperAdmins und Admins) haben die Möglichkeit zu wählen, welche E-Mails er/sie erhalten möchte.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Was kann ich machen, wenn mein Registrierungslink abgelaufen ist?

Sollte ihr Link abgelaufen sein, können Sie sich dennoch ganz einfach registrieren.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich jetzt tun?

Achten Sie immer darauf ein sicheres Passwort zu verwenden, dass Sie sich merken können.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lade ich Mitarbeiter in das Portal ein?

Es ist ganz einfach Mitarbeiter/-innen in das LEASE A BIKE-Portal einzuladen.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lade ich die LAB Desktop-App herunter?

Unsere Desktop App für Windows und Mac – damit für unsere Kunden alles reibungslos abläuft.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Wieso erhalte ich E-Mails auf Englisch?

Das Portal sendet E-Mails auf Englisch
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Ich sehe keine Checkboxen / Auswahlfelder

Was Sie machen können, wenn das Portal fehlerhaft angezeigt werden sollte:
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Was ist der Unterschied zwischen „Nutzer sperren“ und „Nutzer ausschließen“?

In manchen Fällen ist es notwendig Mitarbeiter bzw. Nutzer für das System zu sperren bzw. Sie aus dem System zu löschen.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Was können Microsoft-Benutzer tun, wenn sie keine E-Mails aus dem BMS Portal erhalten?

Ich erhalte keine E-Mail aus dem BMS Portal.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann man das Budget individuell für einen Arbeitnehmer erhöhen?

Budget erhöhen, Maximalbudget, Dienstrad, Arbeitnehmer, Anzahl
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert
Alles zum Rundum-Schutz von LEASE A BIKE

Wer ist der Versicherer?

LEASE A BIKE versichert jedes Fahrrad bei der Allianz.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Was ist ein Instandhaltungspaket?

Kunden können bei uns zwischen Basis-, Standard- und Premium-Versicherungspaketen wählen.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Was sind die Voraussetzungen für eine Diebstahlversicherung?

Wann greift die Diebstahlversicherung?
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Was beinhaltet der E-Bike-Leasing-Schutz?

Der E-Bike-Leasing Schutz bietet umfassende Leistungen zu niedrigen monatlichen Kosten.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie wird mit dem Bedarf an zusätzlichem Zubehör umgegangen?

Was passiert, wenn Zubehör zu Schaden kommt und ersetzt werden muss?
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Welche Verschleißteile werden im Wartungs-und Instandhaltungspaket berücksichtigt?

Das Rundum-Schutz Paket deckt die Reparatur von Verschleißteilen ab.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Was mache ich im Falle eines Diebstahls?

Alles Wissenswerte, falls ein Fahrrad einmal gestohlen wurde.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Warum ist keine Inspektion, sondern nur ein UVV-Check im Rundum-Schutz Paket enthalten?

Was ist der UVV (Unfallverhütungsvorschriften)-Check?
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie läuft ein UVV-Check ab?

Ablauf UVV-Check, keine Inspektion
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Was passiert in einem Schadenfall?

Alles Wissenswerte, falls ein Fahrrad einmal zu Schaden kommt.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Was passiert in einem Verschleißfall?

Alles Wissenswerte, falls ein Fahrrad oder Teile davon einmal verschleißen.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert

Was ist die „Mobilitätsgarantie“?

Im Falle eines Schadens garantieren wir die Aufrechterhaltung der Mobilität.
S
Geschrieben von Support
Vor über einer Woche aktualisiert